Si estás usando integración mediante Google Sheets, el equipo de Lara te compartirá un archivo de Google Sheets en el cuál deberás mantener los datos actualizados de los colaboradores
Campo | Detalle | Ejemplos |
|---|---|---|
ID | Código de identificación de colaborador. | 123 |
Apodo | Nombre de fantasía del colaborador que usará Lara en sus conversaciones. (En caso de estar en blanco, Lara utilizará el campo de Nombre) | Mike |
Nombre | Nombre del colaborador | Michael |
Apellido | Apellido del colaborador | Scott |
Correo del colaborador | michael.scott@dundermifflin.com | |
WhatsApp* (será necesario cuando éste sea el canal de comunicación) | Teléfono con cuenta de WhatsApp (incuyendo el indicativo) | 52 45896523 |
Fecha de ingreso | Fecha de ingreso a la compañía (formato: AAAA-MM-DD) | 2005-03-24 |
Líder (email) | Email del Líder directo | david.wallace@dundermifflin.com |
HR a cargo (email) | Email de persona de HR a cargo (HRBP o afín) | toby.flenderson@dundermifflin.com |
País | Ubicación geográfica del colaborador. Usar las dos letras identificadoras del país. | MX |
Idioma | Lenguaje que utilizará Lara para hablarle al colaborador. | Español default: es Español argentino: es-ar Portugués: pt Inglés: en |
Equipo | Equipo al que pertenece. Utilizado para métricas. | Ventas |
Posición/Rol | Cargo del colaborador en la organización. | Regional Manager |
Fecha de Salida | Solo completar en caso de que la persona ya no sea parte de la compañía, o esté por dejar la misma. | 2021-03-24 |
No contactar | Valor binario para indicar si queremos que Lara NO contacte a la persona ni le haga preguntas. | TRUE |
Cohorte | [Dejar en blanco, no modificar ni completar] | - |
Validación Lara | [Dejar en blanco, no modificar ni completar] | - |
Para fomentar una alta tasa de respuesta, se sugiere fuertemente completar el campo Apodo. Ten en cuenta que si el campo apodo está vacío, Lara usará el campo “Nombre”, que en el caso de algunas personas es un conjunto de 2 o más nombres, y puede sentirse poco “amigable”. Ejemplo “Hola María Teresa Victoria, mi nombre es Lara…”
Datos importantes a tener en cuenta
¿Cómo cargar la salida de un colaborador de la compañía?
Se debe completar el campo “fecha de salida” con la fecha del último día de la persona en la compañía. Esto hará que automáticamente Lara deje de contactar a la persona.
¿Cómo puedo pausar temporalmente que Lara contacte a una persona?
Se debe completar poner el valor “TRUE” bajo la columna “No contactar”. Cuando se quiera retomar el contacto, simplemente borrar el valor “TRUE”.
¿Se actualiza automáticamente la información?
¡Sí! Cuando realices un cambio en el Google Sheets, automáticamente se verá reflejado el cambio en la plataforma al día siguiente desde la mañana. No es necesario que le avises a nadie.
Ante cualquier duda o inconveniente, por favor contáctate con soporte@meetlara.ai.
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