⭐ Objetivo
Explicar los dos caminos posibles para instalar la app de Lara AI en Microsoft Teams, cuándo corresponde cada uno, y en qué orden se recorren las guías.
⏰ Cuándo aplica esta guía
Al integrar Microsoft Teams como canal de conversación, antes de abrir cualquier guía de pasos. Esta es la página madre de la carpeta.
Requisito común a los dos caminos: la instalación la tiene que hacer un usuario administrador de la cuenta de Microsoft Teams de la empresa, y ese administrador debe revisar antes la política de aplicaciones de MSFT Teams. Si vas a personalizar el nombre o la imagen del bot de Lara, hacélo antes de instalar: si lo cambiás después, la configuración no impacta correctamente.
Los dos caminos
Camino A, app del catálogo de Teams. Es el recomendado. Se instala desde el enlace directo a la app de Lara AI en el catálogo de Microsoft. Elegí este camino si la política de tu organización permite instalar aplicaciones de terceros desde el catálogo. Guía: Instalación de Lara AI en Microsoft Teams desde el catálogo (parte 1).
Camino B, carga de app personalizada por archivo .zip. Elegí este camino si la política de tu organización bloquea el catálogo de terceros o si necesitás una app con identidad propia. Requiere que el administrador tenga habilitada la carga de aplicaciones personalizadas. Guía: Instalación de Lara AI en Microsoft Teams por carga de app personalizada (.zip).
Paso a paso (aplica a los dos caminos)
1. Verificá la política de aplicaciones de Microsoft Teams con el administrador del workspace.
2. Si corresponde, personalizá nombre e imagen del bot antes de instalar.
3. Instalá la app por el camino A o por el camino B, según el criterio de arriba.
4. Elegí dónde se instala. Tenés dos opciones: en un equipo org-wide que contenga a todos los colaboradores, que es la opción recomendada; o en un equipo específico. Con la opción org-wide no hay que agregar manualmente a cada persona nueva. Con la opción de equipo específico sí hay que hacerlo cada vez.
5. Tené presente el alcance real. En cualquiera de las dos opciones, Lara conversa únicamente con las personas que están en la base de datos de colaboradores o en el HRIS y que además estén habilitadas para ser contactadas. El equipo se agrega al Teams de los colaboradores, pero no reciben ningún mensaje de Lara en el momento de la instalación. Según la política de Teams que tengas, puede enviarse o no un aviso automático de instalación de la aplicación.
6. Completá la segunda parte. Instalada la app, el administrador que hizo la instalación recibe un mensaje con un enlace a app.meetlara.ai. Ese enlace lo tiene que abrir el administrador de la plataforma Lara AI. Seguí la guía de la parte 2.
7. Verificá la instalación con la guía de verificación antes de dar la integración por cerrada.
✅ Buenas prácticas
Elegí org-wide siempre que exista un equipo que contenga a toda la organización; evita el mantenimiento manual de altas. Coordiná la instalación con IT en una ventana en la que se pueda revisar el aviso automático de Teams. No lances chats el mismo día de la instalación: instalá, verificá y después comunicá.
⚠️ Errores frecuentes
Instalar en un equipo que no contiene a toda la población del alcance. Personalizar el bot después de instalar. Dar la integración por terminada sin completar la parte 2 en app.meetlara.ai, con lo cual la app queda instalada pero Lara no conversa.
❓ Preguntas frecuentes
¿Qué camino eligen la mayoría de las organizaciones?
El camino A, del catálogo. El .zip se usa cuando la política lo exige.
¿Los colaboradores reciben un mensaje al instalarse la app?
De Lara no. Teams puede enviar un aviso propio según tu política.
¿Puedo cambiar de equipo específico a org-wide después?
Sí, coordinándolo con el equipo de Implementations de Lara AI.
¿Necesito los dos caminos?
No, se elige uno.
➡️ Artículos relacionados
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- Instalación de Lara AI en Microsoft Teams por carga de app personalizada (.zip)
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- Permisos de dominios e IPs
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