¿Cómo ver el historial de un colaborador?

Para ver el historial de algún colaborador, puedes hacerlo desde la sección de “Colaboradores”, dentro de la plataforma de Lara.

Desde allí, podrás filtrar y seleccionar al colaborador para ver su historial.

Una vez seleccionado el colaborador, aparecerá la pantalla con toda la información relacionada a esa persona. Se podrá consular el histórico de Casos y Chats.

Otras opciones que nos permiten consultar esta información, porque nos redirigen directo al perfil del colaborador:

1. Cuando estás gestionando algún caso específico y das click sobre el nombre del colaborador:
2. Cuando estás revisando el equipo de algún líder e ingresas al nombre del colaborador dentro de “Reportes Directos” en la columna izquierda, donde se encuentra la información de contacto:
   
3. Cuando tienes desplegadas las respuestas de las preguntas en la sección con ese mismo nombre, y haces click sobre el nombre del colaborador:
4. Cuando revisas las respuestas de texto y haces click sobre el nombre del colaborador:

Ante cualquier duda o inconveniente, por favor contáctate con soporte@meetlara.ai.