¿Qué significa el “último chat enviado” de un colaborador?

Creada por Iara Candela Vicente, Modificado el Dom., 11 Ene. a las 11:29 P. M. por Ángeles Quiroga

Para poder validar esta información debes ingresar a la plataforma de Lara y desde la pantalla de “Colaboradores” (1) podrás ver la columna “Último chat enviado” (2).

La columna de “Último chat enviado” indica cuándo fue remitido el último chat por parte de Lara al colaborador, por lo cual podrás ver hace cuánto tiempo fue enviado. Y adicionalmente podrás ver si el chat se encuentra Respondido, No contestado o Abierto.

Respondido, significa que la persona recibió el chat, lo abrió y lo finalizó contestando las preguntas hechas por Lara.
No contestado, significa que la persona recibió el chat pero no lo respondió (a pesar de que Lara le haya enviado Recordatorios).
Abierto, significa de la persona recibió el chat, lo abrió pero, o bien no ha respondido ninguna pregunta, o no ha terminado de responderlas todas. Si pasan las dos semanas de Recordatorios que envía Lara para que un colaborador responda y la persona no finaliza las preguntas del chat, el estado Abierto pasará a No contestado.

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