Qué ve un líder en Lara AI y qué no

En este artículo detallamos a qué información accede un líder en Lara AI y a qué no. Es la duda que más se repite en cada lanzamiento, tanto de parte de los líderes como de los colaboradores que quieren saber si su líder puede leer lo que escribieron.

La idea central es simple: un líder ve el estado agregado de su equipo, nunca las respuestas individuales de las personas.

Qué sí ve un líder

• Los indicadores de su equipo (Score, Drivers, Mood, eNPS, tasa de respuesta), su evolución en el tiempo y en qué dimensiones hay oportunidades de mejora.
• La comparación de su equipo contra el resto de la organización, cuando el tablero lo incluye.

Qué no ve un líder

• Las respuestas individuales de las personas de su equipo.
• Los comentarios abiertos atribuidos a una persona.
• Los casos abiertos de las personas de su equipo ni sus notas de seguimiento.
• Información de personas que no están en su equipo directo, indirecto o personalizado.

El alcance exacto depende del rol asignado. El rol define dos cosas independientes: a qué secciones entra el usuario y a qué personas puede ver. El detalle está en el artículo de roles y permisos.

✅ Buenas prácticas

• Comunicá esta lista a los líderes antes del lanzamiento, y a los colaboradores en la misma comunicación de arranque.
• Cuando un líder pida más detalle, ofrecele leer juntos el tablero en lugar de negarte sin explicar.
• Revisá una vez por año qué rol tiene cada líder.

⚠️ Errores frecuentes

• Prometerle a un líder acceso a respuestas individuales para conseguir su apoyo.
• Compartir con un líder una captura del perfil de un colaborador.
• Dejar a un líder con rol Admin porque era más rápido de configurar.

❓ Preguntas frecuentes

¿Puede un líder pedir una excepción? La excepción rompe la confianza del sistema entero. Si un caso lo justifica, lo gestiona el equipo de HR sin dar acceso a respuestas individuales.

¿Por qué no veo resultados de mi equipo? Porque todavía hay muy pocas respuestas o porque la relación de reporte no está cargada.

¿Esto es una limitación técnica? No, es una decisión de diseño para proteger la confidencialidad.

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