Preguntas que hace Lara en el módulo Experience

Creada por Iara Candela Vicente, Modificado el Dom., 11 Ene. a las 11:42 P. M. por Ángeles Quiroga

Las preguntas están agrupadas en módulos.

Módulos de preguntas

Módulo	Descripción	Frecuencia de contacto
Onboarding	Preguntas para los colaboradores durante sus primeros 3 meses en la organización.	Día 15, día 30, día 45, día 60, día 90.
Employee Experience	Preguntas para los colaboradores con más de 3 meses en la organización.	Mensual.
Mood	Primera pregunta para todos los chats del módulo Employee Experience.	Mensual.
eNPS	Medición de la pregunta eNPS.	Cada 3 meses.
Offboarding	Preguntas para los colaboradores ante su salida de la compañía.	"n" días antes de la fecha de salida.

Lara cuenta con +100 preguntas donde la compañía puede agregar, modificar y quitar preguntas a su gusto.

¿Cuántas preguntas realiza Lara?

Aproximadamente entre 8 y 10 preguntas en cada conversación.
Demora aproximadamente 1-2 minutos cada conversación.

¿Qué sucede cuando un colaborador no contesta?

Lara le realiza recordatorios automáticos al colaborador, antes de dar un chat como "no contestado". (Ejemplo: "Hola Miguel, ¿pudiste ver mi último mensaje?").

¿Cómo funcionan las respuestas de los colaboradores?

Las respuestas son de opción múltiple y varían en cada pregunta. A continuación te mostramos algunos ejemplos:

Ejemplos de respuesta:

También hay algunas preguntas con 3 opciones de respuesta, escalas del 1 al 10, o respuestas de texto libre. La gran mayoría de las preguntas son de 5 opciones.

¿Qué tipo de preguntas realiza Lara?

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¿Cada cuánto tiempo se repiten las mismas preguntas?

Algunas preguntas no se repiten nunca luego de ser preguntadas, ya que están hechas para momentos específicos del journey de los colaboradores en la compañía.
Otras preguntas tienen cierta frecuencia de repetición que puede ir desde 3 meses hasta 1 año.
Aproximadamente el 90% de las preguntas serán hechas a un mismo colaborador en un período de 6 meses.

Ante cualquier duda o inconveniente, por favor contáctate con soporte@meetlara.ai