Experience: diseño y operación de encuestas

Este hub reúne todo lo necesario para diseñar y operar las encuestas del módulo Experience de Lara AI: cómo se arma cada conversación, cómo se organizan las preguntas en drivers, qué podés configurar por tu cuenta, cómo se comportan los recordatorios y los estados de las conversaciones, cómo consultar el historial de un colaborador, cómo registrar una salida y cómo usar las encuestas de una vez y las One Time Question.

Diseño de la conversación

• Cómo está compuesta una conversación de Experience
• Drivers y Sub-drivers: cómo se organizan las preguntas
• Qué se puede personalizar en el módulo Experience

Operación de las conversaciones

• Recordatorios de chats
• Estados de las conversaciones con Lara AI
• Cómo ver el historial de un colaborador
• Offboarding de un colaborador

Encuestas y preguntas puntuales

• Encuestas de una vez: qué son y cuándo usarlas
• Cómo crear una encuesta de una vez

¿Qué diferencia a Experience de una encuesta tradicional?

El módulo Experience aplica una metodología de escucha continua: en lugar de una encuesta anual y extensa, Lara AI mantiene conversaciones breves y frecuentes con cada colaborador a través de los canales de comunicación que la organización ya usa (Slack, WhatsApp, Teams, Google Chat, entre otros). Esto sostiene tasas de respuesta altas, humaniza el proceso con seguimientos automáticos, personaliza las preguntas según el contexto de cada persona y genera People Analytics en tiempo real para HR y líderes.

Ante cualquier duda o inconveniente, por favor contactate con soporte@meetlara.ai.