Cómo leer los resultados de tu equipo

Creada por Jesica Melo, Modificado el Jue., 30 Jul. a las 11:39 P. M. por Jesica Melo

⭐ Objetivo

Darle a un líder una guía simple para interpretar su tablero y convertirlo en una conversación con su equipo.

⏰ Cuándo utilizar esta funcionalidad

La primera vez que un líder abre su tablero. Antes de una reunión de equipo. Al cierre de cada ciclo de medición.

⚙️ Paso a paso

Mirá primero la tasa de respuesta. Si respondió poca gente, todo lo demás se lee con cuidado y no se toman decisiones grandes.

Mirá la evolución antes del valor absoluto. Lo importante no es el número, es si sube o baja.

Compará con el período anterior de la misma duración. Comparar un mes contra un trimestre no dice nada.

Identificá la dimensión más baja y preguntáte si te sorprende. Si no te sorprende, ya sabés por dónde empezar. Si te sorprende, es el tema que hay que conversar.

Elegi un solo tema por ciclo. Intentar mejorar cinco dimensiones a la vez no mueve ninguna.

Llevá el tema a una reunión de equipo en forma de pregunta abierta, sin mencionar el tablero ni citar respuestas.

Acordá una acción concreta con fecha y responsable, aunque sea chica.

En el ciclo siguiente, contale al equipo qué se hizo. Es lo único que sostiene la participación.

✅ Buenas prácticas

Si tu equipo es chico, trabajá con HR: los números de segmentos pequeños se malinterpretan fácil.

Anotá tus conclusiones de cada ciclo. La comparación entre ciclos vale más que el dato aislado.

Pedí ayuda a HR para preparar la conversación la primera vez.

⚠️ Errores frecuentes

Abrir el tablero en la reunión y mostrarlo sin haberlo leído antes.

Preguntar en la reunión quién respondió qué.

Tomar una decisión grande a partir de un ciclo con poca participación.

❓ Preguntas frecuentes

¿Cuánta participación necesito para confiar en el dato? No hay un número único. Cuanta menos participación, más prudencia y más conversación.

¿Puedo mostrarle el tablero a mi equipo? Sí, la información agregada se puede compartir. Explicá cómo leerla.

¿Qué hago si el resultado es malo? Decilo. Un líder que reconoce el resultado y propone una acción gana más credibilidad que uno que lo esconde.