En este artículo vas a ver cómo encontrar los tickets que te interesan usando la barra de filtros, el buscador y la configuración de columnas del tablero.
Dónde está: Tickets (pantalla principal).
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Asignado a mí
Es un botón que deja ver solo los tickets que tenés asignados a vos. Activalo para enfocarte en lo tuyo y desactivalo para volver a ver todos.
Estado
Abrí el filtro Estado para elegir uno o varios estados. Los estados disponibles son Por hacer, En progreso y Cerrado; podés marcar varios a la vez y el contador te muestra cuántos elegiste. Por defecto el tablero viene con Por hacer y En progreso aplicados.
Agregar filtros (botón +)
Con el botón + sumás filtros además del estado. Podés filtrar por datos del ticket (Asignado a, Empleado afectado, Estado, Ticket creado en, Tipo de ticket) o por atributos del colaborador (División, Equipo, Etapa del colaborador, Mercado, Operación, País, Puesto, Seniority, Teléfono, Tienda, Tipo de salida).
Columnas
Con Columnas elegís qué columnas se muestran en el listado. Se abre un buscador con la lista de campos disponibles: tildás los que quieras ver y podés fijarlos o restablecer la vista. El número entre paréntesis (por ejemplo, Columnas (3)) indica cuántas columnas adicionales están activas.
✅ Buenas prácticas
Combiná el filtro de Estado con Asignado a mí para enfocarte en lo tuyo pendiente. Sumá columnas como Tienda o Creado hace cuando necesites priorizar.
❓ Preguntas frecuentes
¿Puedo aplicar varios filtros a la vez? Sí, se combinan entre sí.
¿Cómo quito un filtro? Con la X que aparece en la barra de filtros.
Ante cualquier duda o inconveniente, por favor contactate con soporte@meetlara.ai.
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