Para buscar un caso debes ingresar a la sección de Gestión de Casos y seleccionar el nombre del colaborador sobre el cual se quiere consultar el caso, dando click a la flecha de la columna “Acciones”.
Ten en cuanta que puedes utilizar el filtro de búsqueda para encontrar el caso de manera más específica, de acuerdo con las siguientes propiedades:
Estado (’Detectado’, ‘En progreso’ o ‘Cerrado’)
Colaborador
Responsable
Severidad (alta, media, baja)
Motivo de Cierre
Fecha (desde - hasta)
¡Y listo! ya puedes ver el detalle del caso.
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