Beneficios de Lara AI y refuerzo de la comunicación interna

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Unos meses después del lanzamiento, mucha gente ya no tiene presente para qué está Lara AI en la organización, y la tasa de respuesta empieza a caer. La comunicación de refuerzo sostiene la participación y es la ocasión para volver a explicar bien qué pasa con lo que las personas responden. Conviené hacerla entre dos y cuatro meses después del lanzamiento, cuando la participación baja, y antes de un ciclo de medición importante.

Cómo armar el refuerzo

1. Recordá para qué está Lara AI en la organización. A los tres meses, mucha gente ya no lo tiene presente.
2. Contá qué cambió gracias a lo que la gente respondió. Un ejemplo concreto vale más que cualquier argumento general.
3. Explicá el beneficio de responder con honestidad y qué pasa con lo que se responde.
4. Elegí el canal de refuerzo según la población: correo para quienes tienen correo corporativo, mensajería o cartelera para quienes no.
5. Mandá dos piezas distintas: una para líderes y otra para colaboradores. El mensaje no es el mismo.
6. Usá las plantillas como base y ajustá el tono a tu organización.

Confidencial, no anónimo

Es la distinción que hay que repetir en cada comunicación, porque nunca se entiende de una sola vez.

Quién accede: RH y los HRBP con alcance sobre esa persona. Los líderes ven información agregada de su equipo, no respuestas individuales.

✅ Buenas prácticas

• Compartí un resultado concreto en el refuerzo. Es lo único que demuestra que responder sirve.
• Repetí la explicación de confidencialidad en cada comunicación.
• Si vas a hacer un cambio por lo que dijeron, anunciálo como consecuencia explícita de las respuestas.

⚠️ Errores frecuentes

• Decir anónimo en lugar de confidencial.
• Reforzar sin contar ningún resultado: refuerza la sospecha de que las respuestas no se usan.
• Mandar la misma pieza a líderes y a colaboradores.

❓ Preguntas frecuentes

¿Por qué no puedo decir que es anónimo?
Porque no lo es. RH puede identificar a la persona para poder acompañarla, y eso hay que decirlo.

¿Cada cuánto conviene reforzar?
Al menos una vez por semestre, y siempre que la participación baje.

¿Qué pasa si ya comuniqué anónimo?
Corregílo en la siguiente comunicación, con claridad y sin dramatizar. Es peor dejarlo instalado.

Ante cualquier duda o inconveniente, por favor contactate con soporte@meetlara.ai.