Permisos de dominios e IPs que hay que habilitar

Pasá este artículo completo a IT antes de la primera prueba. Resolverlo después cuesta días de demora en la implementación.

Para que los usuarios de la plataforma puedan acceder correctamente a la misma, es necesario que los siguientes dominios se incluyan en el listado de dominios permitidos de la compañía:

• meetlara.ai 
• lara.ai 
• devrev.ai 
• sentry.io 
• mixpanel.com 
• hotjar.io 
• split.io 
• googleapis.com 
• hotjar.com 
• googletagmanager.com 
• gstatic.com 
• google-analytics.com

Por otro lado, para que puedan recibir correctamente los correos de parte de Lara AI (por ejemplo, notificaciones, resúmenes de casos, feedback, etc.), es necesario que incluyan las siguientes IPs:

• IP 1: 159.183.195.254 - Manda mails desde las direcciones: info@meetlara.ai, novedades-producto@meetlara.ai, notifications@meetlara.ai 
• IP 2: 54.240.49.238 - Manda mails desde las direcciones: notifications@meetlara.ai

✅ Buenas prácticas

• Pedí a IT confirmación por escrito de que la habilitación quedó aplicada, con fecha.
• Probá desde la red corporativa y desde la red de invitados: muchas veces solo se habilita una.
• Si tu organización usa VPN o un proxy, probá con y sin VPN antes de dar el visto bueno.

⚠️ Errores frecuentes

• Habilitar los dominios pero no las direcciones de los canales de mensajería.
• Probar solo desde la computadora de quien implementa, que suele tener permisos distintos.
• Suponer que si la plataforma abre, todo está habilitado. El envío de mensajes puede seguir bloqueado.

❓ Preguntas frecuentes

¿Quién hace esta habilitación? El área de IT o Seguridad de tu organización.

¿Cómo sé si el problema es de red? Si la misma acción funciona fuera de la red corporativa y falla dentro, es de red.

¿Hace falta repetirlo si cambia el canal? Sí. Cada canal de mensajería tiene sus propios requisitos.

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