Cómo se sincroniza la base de datos de colaboradores

La base de datos de colaboradores es la información de la que dependen todos los módulos de Lara AI. En este artículo vamos a ver cómo llega y cómo se actualiza esa información: cada cuánto se sincroniza sola y cómo forzar una sincronización manual cuando acabás de cambiar algo en tu sistema.

Dónde está: Configuración → Integraciones.

Casi todos los problemas de Lara AI son problemas de datos. Antes de reportar un error de producto, revisá la sincronización: si Lara AI le escribe a alguien que ya no está, no le escribe a alguien que sí está, o los resultados por equipo no cuadran, casi siempre es la base desactualizada.

Cómo funciona la sincronización

La base de colaboradores se sincroniza automáticamente una vez por día (durante la madrugada). Si actualizaste datos en tu sistema y querés verlos reflejados en el momento, podés forzar una sincronización manual:

1. Hacé clic en Configuración (desde el menú superior derecho) y después en Integraciones.

2. Hacé clic en Sincronizar sobre la integración de tu base de colaboradores. Para actualizar la información de los colaboradores, buscala en Integraciones de HRIS, justo debajo de Integraciones de Mensajería.

✅ Buenas prácticas

• Definí una frecuencia de sincronización y un responsable. Sin responsable, la base se desactualiza en semanas.
• Verificá después de cada sincronización que la cantidad de colaboradores activos coincida con tu nómina.
• Antes de una medición importante, sincronizá y revisá los campos de líder y área: son los que arman los tableros por equipo.

⚠️ Errores frecuentes

• Cargar la base una vez en la implementación y no volver a actualizarla.
• Cambiar el ID de un colaborador entre cargas: se crea un registro nuevo y se pierde el histórico.
• Dejar el campo de líder vacío: sin ese dato no hay jerarquía y los tableros por equipo quedan incompletos.

❓ Preguntas frecuentes

¿Cada cuánto conviene sincronizar? Lo ideal es diario o semanal. Cuanto más espaciado, más desfasaje entre Lara AI y la realidad.
¿Se pueden combinar dos fuentes de datos? Es posible, pero hay que definir cuál manda en cada campo. Coordinalo con el equipo de Implementaciones.
¿Qué pasa si borro una fila? Lara AI interpreta que la persona salió de la organización. Si tenés el módulo de Offboarding activo, le envía la conversación de salida.

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