Cómo comunicar el lanzamiento de Lara AI

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Comunicar el arribo de Lara AI es planificar y ejecutar la comunicación interna para que ninguna persona reciba un mensaje de Lara AI sin saber quién es. Conviené arrancar entre dos y tres semanas antes del lanzamiento con el liderazgo y los líderes, y entre una y dos semanas antes con el resto de los colaboradores. También corresponde repetir el circuito cada vez que sumás una población nueva.

Paso 1. Relevá los canales disponibles

Anotá qué perfiles tienen correo y quiénes no, qué grupos de difusión existen y por qué canal (WhatsApp, Slack, Teams), si hay una app interna tipo red social y si hay cartelería física o digital en las operaciones.

Paso 2. Elegí la ruta

Si convive población con correo y sin correo, usá las dos rutas en paralelo, cada una con su público. En organizaciones mixtas es lo habitual.

Paso 3. Comunicación 1, a directivos

Dirigida al liderazgo de la empresa: directivos, VPs y C-levels. Canal: correo, idealmente desde la casilla del Head de RH, y opcionalmente una mención en reunión directiva. Objetivo: generar sponsors internos y expectativa por los resultados. Plantilla: correo del equipo de liderazgo.

Paso 4. Comunicación 2, a líderes y mandos medios

En la ruta 1, a líderes de equipos y líderes de líderes. En la ruta 2, a los mandos medios de la operación: gerentes regionales, de tienda, divisionales, de planta o de centro de distribución. Son los perfiles que probablemente accedan a métricas. Canales: correo, grupos de difusión en Teams, Slack o WhatsApp, y newsletter. Plantillas: correo a líderes, mensaje para WhatsApp y grupos de difusión y newsletter interna.

Paso 5. Comunicación 3, a todos los colaboradores

Objetivo: anunciar el arribo oficial de Lara AI. En la ruta 1, correo y grupos de difusión. En la ruta 2, grupos de difusión y cartelería en tienda, planta o centro de distribución, sumando siempre una pieza gráfica o un video. Plantillas: correo a colaboradores, mensaje para WhatsApp y grupos de difusión y cartelera y newsletter interna.

Paso 6. Sumá Lara AI al onboarding

Acordá con el equipo de onboarding tres cosas: cargar a cada ingreso nuevo en la base de datos de colaboradores, explicarle qué es Lara AI y para qué sirve, y avisarle que Lara AI lo va a contactar y por qué importan sus respuestas.

Paso 7. Reforzá después del lanzamiento

Volvé a comunicar a los treinta días, esta vez con resultados: qué se aprendió y qué decisiones se tomaron con lo que dijeron las personas. En Beneficios de Lara AI y refuerzo de la comunicación interna está el detalle del refuerzo.

✅ Buenas prácticas

Cuantos más canales y más mensajes, mejor. Usá las plantillas provistas como base y adaptá el tono al de tu organización. Enviá el correo a colaboradores aproximadamente una semana antes del lanzamiento. Compartí resultados después: es lo que sostiene la tasa de respuesta en el segundo ciclo.

⚠️ Errores frecuentes

• Comunicar solo por correo cuando parte de la población no tiene correo.
• Comunicar el mismo día del lanzamiento.
• Anunciar Lara AI como una encuesta: genera la expectativa equivocada.
• Saltear la comunicación a líderes, que después no saben responder las preguntas de su equipo.

❓ Preguntas frecuentes

¿Cuánto antes hay que comunicar?
Liderazgo y líderes entre dos y tres semanas antes; colaboradores entre una y dos semanas antes.

¿Puedo usar las dos rutas a la vez?
Sí, y es lo habitual en organizaciones mixtas.

¿Las plantillas se pueden editar
Sí, son un punto de partida.

Ante cualquier duda o inconveniente, por favor contactate con soporte@meetlara.ai.